„Ich wollte einfach ehrlich wirken.“ „Ich wollte nicht aufdringlich sein.“ „Ich wollte zeigen, dass ich vielseitig bin.“
Viele Selbständige meinen es gut mit ihrer Website, und sie meinen es ehrlich. Trotzdem bringt die Website keine Anfragen. Sie wirkt beliebig, unklar oder überladen. Denn gut gemeint ist oft das Gegenteil von gut gemacht.
Wie „gut gemeint“ in der Praxis aussieht
- Du formulierst vorsichtig, um niemanden auszuschließen.
- Du zählst viele Themen auf, um vielseitig zu wirken.
- Du lässt Raum für Interpretation, damit sich jeder wiederfindet.
- Du verzichtest auf klare Handlungsaufrufe, weil das sonst zu viel Druck macht.
Das Ergebnis ist eine Website, die sich wegduckt. Sie stört niemanden, aber sie bewegt auch niemanden.
Was Besucher stattdessen brauchen
Menschen suchen keine netten Websites. Sie suchen Antworten, Sicherheit und Orientierung. Sie wollen wissen:
- Wer bist du, und was machst du wirklich?
- Für wen ist das hier gemacht?
- Was bringt mir das konkret?
- Was ist der nächste Schritt?
Klarheit ist kein Risiko. Klarheit ist ein Dienst an deinen Besuchern.
Drei typische Fallen
Die Vielseitigkeits-Falle
„Ich kann viel, ich biete viel, ich lasse alles offen.“
Das Problem: Niemand weiß, wofür du wirklich stehst.
Besser: ein klarer Schwerpunkt, ein Hauptangebot. Alles andere ergibt sich im Gespräch.
Die Vermeidungs-Falle
„Ich will nicht zu direkt sein, lieber erst einmal warm werden.“
Das Problem: Ohne klare Führung passiert nichts.
Besser: Sag, was du anbietest und was der nächste Schritt ist. Freundlich, aber bestimmt.
Die Harmonie-Falle
„Ich will niemanden ausschließen, alles soll gut klingen.“
Das Problem: Beliebigkeit, Austauschbarkeit, keine Wiedererkennung.
Besser: Zeig Haltung und sprich so, wie du bist. Eine klare Position zieht die Richtigen an. Beliebigkeit zieht niemanden an.
Klar heißt nicht laut
Du darfst sympathisch sein und leise wirken. Klarheit hat nichts mit Lautstärke zu tun. Ein ruhiger Satz wie „Ich baue Websites für Selbständige, deren Kunden bei Google suchen“ ist klarer als drei Absätze voller Ausrufezeichen.
Klar heißt:
- ein Satz, der sagt, was du machst und für wen
- ein Angebot, das man auf Anhieb versteht
- ein Preis oder zumindest eine Größenordnung
- eine Einladung, die sagt, was als Nächstes passiert
Klare Sprache hilft übrigens allen, auch Menschen, die müde sind, wenig Zeit haben oder nicht in ihrer Muttersprache lesen.
Fünf Fragen, wenn deine Website keine Anfragen bringt
Geh diese Fragen der Reihe nach durch. Meist findest du die Ursache bei einer der ersten drei.
- Versteht man in fünf Sekunden, was du machst und für wen? Wenn nicht, beginnt die Arbeit bei der Hauptüberschrift.
- Gibt es einen klaren nächsten Schritt? Ein konkreter Button an mehreren Stellen, nicht nur ein Kontakt-Link im Footer.
- Gibt es Belege? Echte Kundenstimmen mit Namen, Beispiele, ein Foto von dir.
- Weiß man, was es ungefähr kostet? Ohne Preisrahmen fragen viele lieber gar nicht. Mehr dazu im Beitrag Warum dein Preis auf die Website gehört.
- Funktioniert die Technik? Schick dir selbst eine Testanfrage über das Formular, am Rechner und vom Handy.
Die häufigsten Fehler im Detail stehen im Beitrag Die 7 häufigsten Website-Fehler von Selbständigen.
Kurz zusammengefasst
Nett sein reicht nicht. Wenn du Menschen erreichen willst, braucht deine Website Substanz, eine Position und eine klare Richtung. Dann wird aus einer Sammlung guter Absichten eine Seite, die wirkt.
Wie du das mit deinen Texten umsetzt, steht im Beitrag Klare Website-Texte schaffen Vertrauen.
Titelbild: Foto von Ch%E2u%20Th%F4ng%20Phan über StockSnap, Lizenz CC0 (öffnet in neuem Tab), gefunden über Openverse.
